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客户案例Customer Case

营业时间: 10小时/7天服务地区: 俄罗斯

俄罗斯新型在线酒店预订平台

葡萄牙语,西班牙语,德语。客户是俄罗斯酒店新型在线预订平台服务商(属于俄罗斯酒店预订老牌公司Ostrovok旗下的新品牌)。客户的业务正向欧洲各国迅速发展。激增的预订单量导致了售后服务量的增加。Callnovo公司运用南美职场业务代表为客户(ZenHotels)进行电话语言,网站在线沟通,Email以及社交媒体方式的欧洲主要市场售后服务。Callnovo的专业服务不仅满足了挑剔的欧洲消费者的客服体验,还大大降低了ZenHotels的运营成本,最重要的是增加了欧洲消费者在ZenHotels的复购率。ZenHotels管理层非常满意,在下一步的全球拓展中还会继续通过Callnovo的一站式方案来拓展和增强运营能力。

Callnovo是一家领先的多语种离岸呼叫中心服务提供商。我们在亚洲和南美洲拥有3500多位话务中心座席代表。

粤ICP备19021878号-1

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