4000-432-360

首页-客户案例-游戏与动漫-Callnovo | 客户案例 | 游戏与动漫

客户案例Customer Case

营业时间: 24小时X 7 天服务地区: 印度尼西亚、越南、韩国

合作伙伴:北京紫御科技有限公司全球领先的原创游戏内容创作商

北京紫御科技有限公司成立于2016年,是一家全方位的综合游戏公司,紫龙游戏总部位于北京,业务涉及PC、移动端游戏的研发与发行。2019年3月,紫龙公司《Laplace M》公测开启,Callnovo印尼语全天候的客服团队随之高效上线,主要通过Facebook, Email以及 CS Sea等渠道,在线解答游客遇到的问题,比如:“被盗号”、“账户充值问题”“客服问题不受理”、“恶意封号”、BUG问题或是积极回应一些游戏优化建议。除此之外,客服代表的主要工作内容还包括:官方社区的运营维护管理;功能性、兼容性QA及Pre-OBT以及一些上市营销工作等等。印尼团队上线一个多月后,得到了紫龙的高度认可。4月份,紫龙和Callnovo继续迅速拓展越南语客服团队。日前,针对该游戏的韩语市场的客服团队组建工作也正在紧张筹备中。

Callnovo是一家领先的多语种离岸呼叫中心服务提供商。我们在亚洲和南美洲拥有3500多位话务中心座席代表。

粤ICP备19021878号-1

快速询盘
请选择您感兴趣的服务
  • 多语种客服人才
  • 全球电话通报平台
  • CRM管理系统
  • AI+真人业务模式

您的信息将会被保密,我们不会泄露任何信息给第三方

  • 普通话
  • 广东话
  • 英语
  • 西班牙语
  • 俄罗斯语
  • 韩语
  • 日语
  • 菲律宾语
  • 法语
  • 德语
  • 越南语
  • 葡萄牙语
  • 印尼语
  • 马来语西亚语
  • 泰语
  • 高棉语
  • 老挝语
  • 苗语
  • 印地语
  • 乌都语
  • 旁遮普语
  • 乌克兰语
  • 荷兰语
  • 匈牙利语
  • 意大利语
  • 捷克语
  • 希腊语
  • 希伯来语
  • 罗马利亚语
  • 土耳其语
  • 瑞典语
  • 芬兰语
  • 阿拉伯语
  • 斯瓦西里语