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媒体与会议

Media and conference

媒体与会议解决方案

随着经济全球化的发展,企业的销售模式也逐渐国际化。为了在全球扩展业务,会议营销方式成为全球众多国际企业进行市场推广时所普遍采用的手段之一。它可以根据企业发展过程中不同阶段的需要,通过会议的方式解决用户信任度的问题,让企业的产品或服务深入人心,为建立品牌的知名度、提升美誉度、保持忠诚度以及市场调研和潜在线索的开发等方面起到积极的推进作用。想有一场人气高、嘉宾质量优的会议,一定要做好潜在意向客户的会前邀约,这样才能更好地邀请到相对匹配的嘉宾参与,市场推广才会为企业带来真正的收益。Callnovo客诺海服已经在各行业领域和地区成功实施过许多全球会议邀请呼叫中心外包项目,我们能提供普通话、广东话、英语、西班牙语、俄罗斯语、韩语、日语、菲律宾语、法语、越南语、印尼语、马来语西亚语等30多种语言的呼叫代表,深谙如何通过呼叫中心成功为您邀请到全球高质量的参会嘉宾。

媒体与会议客户服务痛点

  • 缺乏稳定可靠的多语种客服人才

    缺乏稳定可靠的多语种客服人才

    国内客服人员对当地市场消费习惯和人文风俗不熟悉,语言不是母语,email可以勉强回应,语音电话难以对付;稳定可靠的外语人才昂贵且流失率高;而在建立各地多语种客服代表团队耗时耗精力且难度大。

  • 跨时区客服高效难保障

    跨时区客服高效难保障

    对于一个遍布世界多个时区的跨国企业来说,保持高效率是个不小对的挑战。由于缺乏全天候客服团队,邀约客户不及时,参会者人数不够, 影响会议举办方的发展。

  • 客服渠道零碎

    客服渠道零碎

    企业与全球之间的联络方式相对零碎,如电话,短信,Email,Whatsapp,微信,Facebook,邮件等等,缺乏统一平台管理,使得企业与用户之间的信息沟通不集中,这样可能进一步导致企业与用户之间的信息沟通鸿沟加大。

  • 沟通乏力

    沟通乏力

    对客户咨询的问题解答清晰度和完整度不高,购买和咨询转化率低;客户在遇到咨询问题,长时间得不到客服回应,甚至容易引起沟通乏力纠纷升级。

  • 自建呼出团队成本高昂

    自建呼出团队成本高昂

    如果自建呼出团队,运营成本开销大,淡季员工遣散代价高昂;招聘目标市场母语级客服人才难,培训周期长,员工流失率高。

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行业解决方案

Callnovo是一家领先的多语种离岸呼叫中心服务提供商。我们在亚洲和南美洲拥有3500多位话务中心座席代表。

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